由 dawei 客户管理系统的核心功能围绕客户信息的管理、交互记录以及服务流程展开。通过集中存储客户的基本资料，企业可以更高效地了解客户需求，提升服务质量。
系统通常包含客户信息管理模块，允许用户录入、编辑和查询客户数据，如姓名、联系方式、公司名称等。这些信息有助于企业进行精准营销和个性化服务。
交互记录功能是客户管理系统的重要组成部分，用于跟踪与客户的沟通历史，包括电话、邮件、会议等。这有助于团队成员了解最新进展，避免重复沟通。
服务流程管理也是核心功能之一，系统可以设定服务步骤，分配任务给相应人员，并跟踪处理进度。这样可以提高工作效率，确保客户问题得到及时解决。
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•客户管理系统还提供数据分析功能，帮助企业分析客户行为、满意度及业务趋势，为决策提供数据支持。通过这些功能，企业能够更好地维护客户关系，提升整体运营效率。