记者从工信部了解到,自2008年起工信部多次组织开展垃圾短信治理专项行动,先后印发《关于开展垃圾短信息整治专项行动工作方案的通知》《关于组织开展端口类短信群发业务清理整顿专项行动的通知》《深入治理垃圾短信息专项行动工作方案》等。此外,工信部还完善法律依据,明确法律责任,推动相关法制体系建设,出台《通信短信息服务管理规定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等,推动《广告法》《电子商务法》规范垃圾电子信息治理,为各行业规制相关行为准则提供上位法依据。同时加强监督执法,压实主体责任,规范短信服务市场秩序。
垃圾短信成因复杂,商业营销短信跨行业、环节多、溯源难,也给治理带来一定的难度。工信部通过部门联动,推动源头治理;聚焦端口规范,把关资源管理;综合执法监督,提升问责效力。2020年,工信部累计向市场监管总局、教育部、公安部等部门移交问题线索4批次3.8万条,各部门采用专项检查、约谈教育等方式严肃处理61家问题严重源头企业。
三大运营商均推出了针对垃圾短信的拦截、屏蔽功能,用户也可以通过运营商或者手机厂商附带的功能,对垃圾短信和营销电话进行拦截。