由 dawei
数字化转型中，一个小切口的转变，可以带来经济、生活和治理的大变化。在淮海中路的湖南街道社区事务受理服务中心，除了综合服务业务的A厅外，公安业务等专业服务业务入驻B厅，以往要去派出所才能完成的户籍查询、身份证办理等，现在都可以一站式完成。过去，户籍查询需要人工翻看纸质档案，现在只需要后台对原始户籍档案的电子调档查询，几秒钟就有了答案。
不久前，全国政协委员、农工党市委副主委、市经济信息化委副主任张英在市政协的常委专题学习会上，就全面推进城市数字化转型的可持续发展，给出其观点时也提到，“坚持整体转型，聚焦关键突破；坚持全民参与，达成多元互惠；坚持点面结合，强化协同发力。”
数字化转型不仅仅是一种技术变革，是一种制度变革，更是一场人的认知与思维革命，核心就在于以用户为导向、需求为导向，而不是过去服务机构的习惯便利为导向。不久前，嘉善人王先生到青浦中医医院看病，他通过手机支付宝上的电子一卡通，在一楼大厅成功挂了号。不仅如此，他还通过长三角（上海）互联网医院，预约了上海市中医医院的专家给他远程看病。通过“一部手机走医院”，“脱卡扫码”进行支付体验，让患者真正实现“支付零排队”，这样的数字化转型正在上海的一些医院逐渐成为现实，并逐渐惠及长三角的患者。